电商仅退款，伸手必被捉，平台支持也一样。湖南衡山县一男子淘宝网购高价水果仅退款获平台支持，全县被电商平台拉黑并最终上了央视。
近日，湖南省衡山县人民法院审结一起利用人工智能软件伪造商品质量问题、骗取电商平台卖家退款的案件。
央视平台报导，被告人谭某某多次在淘宝平台购买榴莲、车厘子等高价水果，收货后使用AI修图软件制作水果腐烂、发霉的虚假图片，并以商品存在严重质量问题为由申请“仅退款不退货”。得手后，他又将水果通过二手交易平台、朋友圈或线下渠道低价出售，从中牟利。央视平台的多处视频出现了淘宝的配色以及“淘宝农场淘小农”的字样。
今年1月，涉事电商平台向衡山县公安局报案。平台反映，一名衡山男子频繁购买高价水果，并多次提交疑似伪造的商品变质图片申请退款，造成多家商户损失。
由于异常订单集中出现，多个电商平台一度将衡山县列为高风险地区。部分商家发现收货地址位于衡山后，直接拒绝发货，导致当地居民一度难以网购榴莲、车厘子等水果。
衡山县公安局网安大队接到报案后，通过电子数据勘验、IP轨迹追踪和数据交叉比对等方式开展调查，锁定当地居民谭某某，并将其抓获。
警方在谭某某住所查获75部用于作案的手机，以及部分涉案榴莲和车厘子。同时，办案人员提取了AI图片制作记录、订单信息和资金流转记录，形成完整证据链。谭某某到案后，对相关犯罪事实供认不讳。
四个月下单百余笔，涉案金额超过1.6万元
法院审理查明，谭某某在四个月内累计下单100余笔，通过虚构商品质量问题骗取退款，非法获得60个单果重量约9至10斤的金枕榴莲，以及5箱每箱5斤的超大果车厘子。
经衡山县价格认证中心鉴定，涉案水果总价值超过1.6万元。
办案民警介绍，在平台完成“仅退款”后，消费者通常不需要退回水果。谭某某利用这一规则免费取得商品，再将水果转卖套现，以此牟利。
案发后，谭某某因涉嫌诈骗罪被检察机关批准逮捕。法院判决前，他已将全部犯罪所得退缴。
法院认为，按照本案犯罪金额和退赃情节，谭某某原本可能被判处六个月至九个月有期徒刑，并具备适用缓刑的可能。但谭某某曾于2024年因诈骗罪被判处有期徒刑，此次犯罪属于累犯，依法应当从重处罚。
最终，衡山县人民法院以诈骗罪判处谭某某有期徒刑一年，并处罚金人民币5000元。
恶意利用“仅退款”，商家有权追偿损失
“仅退款”机制原本是电商平台为简化消费者维权流程、降低退换货成本而设置的售后措施，但这一规则并不意味着消费者可以通过虚构事实无偿取得商品。
法律人士表示，消费者故意伪造商品质量问题，骗取平台或商家退款，情节严重的，可能构成诈骗犯罪。由此给商家造成经济损失的，商家还可以依法提起民事诉讼，要求行为人承担赔偿责任。
北京市西城区人民法院法官宋健表示，只要商户能够举证证明相关损失由行为人的恶意退款行为直接造成，合理损失就有可能获得法院支持。
