时尚电商Nasty Gal创办人Sophia Amoruso坏女孩叛逆人生Netflix上演

近年崛起的影音平台Netflix以原创影集闻名，继《纸牌屋》（House of Cards）、《毒枭》（Narcos）等叫好叫座的热门影集之后，Netflix决定以Nasty Gal创办人Sophia Amoruso的创业故事作为影集新题材，推出全新剧集《Girlboss》。

新影集邀来《歌喉赞》（Pitch Perfect）编剧凯卡农（Kay Cannon）、《单身啪啪啪》（How to Be Single）导演克里斯汀迪特（Christian Ditter），改编自Sophia Amoruso在2014年推出的自传，由新生代女星布丽特妮罗伯森（Britt Robertson）演出女主角，而Sophia Amoruso也担任本剧监制，原汁原味的重现“科技界灰姑娘”的人生故事。

后来她开始认真经营Nasty Gal，每天都会分享风格强烈的穿搭，从长到拖地的风衣、复古摇滚T恤、极短鲍勃头搭配鲜艳红唇，都是Sophia Amoruso的招牌标志。她的造型、态度和自信，很快地吸引了年轻女孩的注意，特别是那些绝不会踏进Tory Burch半步的女孩。

Sophia Amoruso在社群网站Myspace设立了个人页面宣传她的小店，她接触像Nylon这类音乐和时尚杂志的品牌粉丝，吸引可能会对Nasty Gal感兴趣的消费族群。此举确实奏效，她的Myspace拥有超过6万用户的关注，这些人来自世界各地，从英国到澳洲，到处都是出价投标她商品的客户。随着业绩成长，她原来的小屋早已不够让她囤放货物，因此Nasty Gal暂时进驻了阿姨的仓库。脑筋动很快的Sophia Amoruso，邀来了各方好友帮忙，担任她的商品模特儿，为她拍出更加吸引消费者的商品形象照，这对Nasty Gal的营收大有助益。

不过Sophia Amoruso很快的发现，eBay并不适合店铺长期发展，因为竞争对手不停的检举她用Myspace作为宣传手法，将流量导向Nasty Gal。最后她索性关闭eBay的商店，架立Nasty Gal的专属网站。总是能抓准网络趋势的她，在Facebook兴起时取得了先机，于是她停用了Myspace投向Facebook的怀抱。她的Facebook包山包海，从平价的机车夹克到高档的Versace时装无所不卖。

Sophia Amoruso灵活运用了Facebook强大的互动性，她发起了一系列为商品想标题的活动，想出最佳标题的网友就能获得品牌礼物卡。她尽可能地找来身型、外表都趋近一般人的模特儿演绎商品，她希望模特儿“看起来好看，而不是像个假人。”此外她也重视顾客的回应，当有人向她反应模特儿太瘦或表现不佳时，她便会顺应意见换掉那位模特儿。

虽然Nasty Gal没有行销团队，但透过他们在网络上与顾客一来一往的对话中，他们创造了一群极高忠诚度的追随者，让Nasty Gal从默默无闻的网拍卖家，变成了全美成长最快的零售商。

Nasty Gal的营收从2010年的650万美元，成长到2012年的1.28亿美元，足足成长了近20倍，亮眼的表现让美国商业报刊《INC Magazine》将它评为“成长最快速的零售商”（Fastest Growing Retailer）。但急速的成长似乎让Sophia Amoruso乱了脚步，扩张过于快速的代价是支出更多的人力成本，在公司不停地增员、改组的情况下，内部的混乱影响了公司运作，而融资与负债问题迟迟未解，资金困乏的窘境使得Sophia Amoruso也受到波及，2015年她从首席执行官退位成执行主席，2016年11月品牌申请破产保护，她也跟着黯然离开这个她在2006年一手创立的公司。

Nasty Gal宣布破产后，目前已进入拍卖程序，竞争对手Revolve Clothing曾传出收购意愿，但英国时尚电商Boohoo目前已提出愿以2,000万美元的价格收购，如果在2月3日之前没有出现更高的出价者，那Boohoo应该可以正式入主Nasty Gal。

虽然品牌最后破产收场，不过商场情势总是瞬息万变，当年既然能靠网络平台写下了新时代传奇故事，未来Sophia Amoruso也未必不能东山再起。

资料来源：Netflix、nytimes、theguardian