【时尚产业一周要事】开云集团第一季营收稳健成长、亚马逊关闭闪购网站、Ferragamo首席执行官卸任、云端服务让品牌实际销售状况一目了然

1. 开云集团第一季营收稳健成长（Kering） 法国精品集团开云（Kering）公布2016年第一季营收为27.24亿欧元，较去年同期成长4%。精品部分成长2.6%，主要由于西欧、日本直营店业绩持续成长及某些新兴国家表现亮眼。

Gucci第一季业绩较去年同期成长3.1%，主要由于西欧市场表现强劲，批发部分是连续第二季成长，新服装及鞋履系列上市明显对营收有所贡献。

Bottega Veneta第一季销售下滑8.3%，主要由于西欧国家旅游人潮减少所致，品牌将持续将焦点转移到当地消费者，并透过新的皮件系列提升店内新商品的能见度。

Yves Saint Laurent业绩成长高达27%，各地区都出现两位数的成长，所有产品类别都有强劲的成长。其他精品品牌整体业绩下滑3.3%，而运动及生活风格类别，整体营收则是成长7%。

开云集团是今年唯一一个精品集团获选2016年全球100指数（Global 100 Index）最永续经营的前100名，并在纺织、服装及精品类别名列第二。

2. 亚马逊关闭MyHabit后整装待发（WWD）

亚马逊关闭闪购网站MyHabit（Fortune）

美国网络电商亚马逊（Amazon）决定在5月底关闭闪购网站MyHabit，显示闪购销售模式岌岌可危，但这仍不减亚马逊建立时尚王国的野心。

亚马逊发出的声明稿上表示，“时尚是亚马逊最快速成长的类别之一，我们持续扩大我们选择的广度，提升消费者在亚马逊网站的体验，我们决定简化我们提供的业务，并于5月底关闭MyHabit网站，我们的消费者现在能在亚马逊时尚的众多品牌中选购，从服装、鞋履到配件，同时还有获得奖项肯定的服务、免费寄送及退换货、Prime会员的独家福利。”

亚马逊最近与时尚电商Moda Operandi合作，让使用者能透过他们的亚马逊账号直接登入，推出线上直播时尚节目《Style Code Live》，同时跨入自有品牌的业务。

从2007年到2012年间，出现了Rue La La、Gilt、HauteLook、Zulily、Ideeli及Fab等闪购销售概念的网站，以超低折扣、限时限量的手法贩售设计师商品，快速变换的网站也为整个过程注入了急迫感。

Rue La La是最后一个聚焦时尚的集团仍旧保持独立的，但有市场消息指出，这个网站一直在找寻买主收购，只是目前尚未寻获。而公司发言人表示，“Rue La La专注于建立一个健康的独立企业，2015是个创纪录且丰收的一年，我们已经超越2016年的目标。Rue La La不会对潜在的并购传闻进行评论。”

市值曾经高达10亿美元的Gilt，今年被Saks Fifth Avenue精品百货的母公司Hudson’s Bay公司以2.5亿美元的价格收购；而Nordstrom在2011年以2.7亿美元的价格买下了HauteLook，两年后又将HauteLook网站与自家折扣业务Nordstrom Rack合并；两年前Groupon以4,300万美元的现金美下了Ideeli；去年3月PCH国际则以1,500万美元买下了市值曾高达10亿美元的Fab.com；Zulily在2014年首次公开募股后，股价腰斩了近60%，并在去年以24亿美元出售给母公司电视购物频道QVC。

研究机构Forrester Research副总裁暨主分析师Sucharita Mulpuru表示，这是投资界的大规模失策，这所有收购都没有很大的溢价，有些有非常少的议价，但有些甚至还让投资人赔钱，这其中只透露了一项事实，从一开始就没有那么大的空间，在那个空间的每个创业家都错了。这些投资人和创业家全都认为美国在这个领域中还有一个尚未开发的市场，但事实上，TJ Maxx是将所有折扣商品经营得最好的公司，TJ Maxx的母公司TJX Cos. Inc.业务不断成长，截至1月31日的年报销售额高达309亿美元，较前一年成长6%。

3. 云端服务Skypad让时尚品牌实际销售状况一目了然（WWD） 云端服务Skypad是一个销售资讯的统计分析工具，使用者透过安全网络登入后，能够透过不同的报表模式轻松检视前一周的资料，从销售百分比及最热卖商品，到区域分析及销售门市细节，同时也能自订分析及报告，简化了需要大量人力建置繁杂销售资讯的过程。品牌透过热卖商品的行动分析报告，能够即时掌控目前热卖商品的资讯，同时可从尺寸及颜色、零售地点、数量及价位点等面向进行分析。

开发此项服务的Sky IT集团业务发展经理Gil Hakami表示，“利用精确的门市资料，可以更即时自行输出报表，让使用者能更清楚了解产品需求、发现潜在的销售机会，并对库存不平衡有所调整，并对这一切决策能有更高度的信心。”最终更能强化厂商与零售商之间的关系。

Skypad最早是由时尚品牌Theory率先采用，之后透过业界人士的口耳相传，目前包括Lacoste、Derek Lam、Alice + Olivia、Fendi等在全球百货公司销售的众多品牌也都采用此系统。

Theory及Helmut Lang的创办人暨首席执行官Andrew Rosen，形容Skypad是Theory很棒的伙伴，他们是品牌可信赖的来源，让品牌有能力监测销售表现，同时可根据多项变数及表现指标整合销售平台的资料。

Alice + Olivia的资深营运副总裁Jason Epstein表示，这项服务能正确搜集来自各方的许多不同资料，不但省去我们大量的时间与金钱，也让我们在一季之初就有精准的趋势洞察，因此我们能够采取行动，与我们的零售伙伴一起将销售和获利极大化。

Derek Lam的首席运营官David Meir Sasson表示，Skypad一开始对品牌的优点是简化顾客报表及建立一个中央储存库。在这之前，我们收到许多不同格式的周报，要经过好几天的分析处理才能做出总结报告。我们现在从Skypad自动拉报表出来，透过不同的指标，如门市、类别、颜色、尺寸等等，让我们在实际销售上有更大的可见度。我们现在也能够从消费者的层级来分析业务，我们自己的零售门市及百货专柜都能回报相同的细节，消除零售和批发之间的资讯落差后，我们对Derek Lam的消费者有更多了解，因此也有助于我们做出更好的规划、商品及消费者服务决策。

4. Ferragamo首席执行官Norsa掌权10年后欲退位（Bloomberg）

Salvatore Ferragamo上个月才宣布创意总监Massimiliano Giornetti离职的消息，如今首席执行官Michele Norsa也计划离开任职10年的意大利精品公司。现年67岁的他，将会等到新的首席执行官人选尘埃落定后卸任，未来重心将会放在家庭，并专注于新的专业兴趣，他会持续在公司担任非主管的工作直到明年年度股东会。

Michele Norsa 2006年被Ferragamo从Valentino时尚集团挖角，并让Ferragamo于2011年成功上市，目前Ferragamo股价为20.71欧元，是首次公开募股价格9欧元的一倍之多。尽管2015年收益成长11%，但今年前两个月由于香港出现两位数的营收衰退、欧洲恐怖攻击观光人数骤减等挑战，Ferragamo以销售更多高毛利的小皮件及更少的折扣因应，上个月公布今年前两月营收下滑3%。

5. Cartier与Burberry在电子邮件行销上独领风骚（Watch Pro）

精品品牌在个人化电子邮件上失败（net imperative）

专门研究消费者互动的ContactLab，与投资公司Exane BNP Paribas共同执行的一项研究中显示，大多数精品品牌忽略了客制化内容的需要，以及将电子邮件与电子商务结合的功能。

这项研究名为“精品CRM的黎明：电子邮件该做与不该做的事”，选择了30个时尚精品品牌进行调查，整体来说，Cartier和Burberry获得最高分，在电子邮件在地化（主要语言）及结构（组成项目、视觉化）的表现较佳。Cartier除了在跨频道服务领先之外，在接触流程（contact flow）实际分类上，与Ferragamo平分秋色，Hermès则有最平衡的综合接触流程（品牌／广告／聚焦门市）。在“连结到门市位址”选项，品牌整体来说，在电子邮件行销上运用得非常少，只有Cartier加了“预约”和Burberry加入了“在门市取货”的选项。

这项研究的作者Marco Pozzi表示，电子邮件仍然是行销策略的整合部分，应该仔细设计且针对消费者的需要而发送。数位不是只有电子邮件行销，但这是整个生态系统的其中一个面向，也必须要被考虑进去，因为数位互动的影响，对时尚及精品品牌可带来40%的营收成长。品牌需要更有策略的运用电子邮件行销，体认到消费者比过去的要求更高，假如内容无法满足他们的需求，他们对品牌的印象将会降低，最后取消订阅。电子邮件行销透过像智能手机和平板电脑等行动装置，让品牌有机会获得广大流量。现代消费者接受到过量的内容，而且通常会被电子邮件轰炸，品牌需要确保他们发送的电子邮件是重要的，这样才能抓住消费者的注意力。

他也表示，精品品牌在用电子邮件与他们的顾客互动上，还有很多工作要做。要做好顾客分类一直都是个挑战，但还有很多攻坚让精品品牌可以让他们的电子邮件区隔化，创造更多个人化的活动。只寄送一般内容，并将所有顾客一视同仁，并不会与顾客建立关系，消费者的购物习惯已经改变，他们期待不同频道的整合，成为全通路体验的一部分。

6. Taipei IN Style in TOKYO－纺拓会带领台湾品牌拓展日本市场（纺拓会） 台湾及日本地缘相近，消费者身型相似，两地时尚产业交流密切，“2016日本东京国际时装展”(JFW International Fashion Fair)是由纺织专业媒体日本纤研新闻社主办的服装类综合展会，提供深入日本及国际市场机会的专业商贸平台，并聚集来自亚洲及来自各地时尚品牌。

纺拓会在2016年4月26日至28日，将带领ERIKACHUNG、LeRêve Paris Inc、MAYMAYTEX、Serina、SOPHIaWU、TAIWANIZE等共6家台湾服装品牌参加“2016日本东京国际时装展”，期望透过与国际买主与媒体深入交流，积极推广台湾服饰，协助品牌进军日本及其他国际市场。

JFW International Fashion Fair“Taipei IN Style” 展期：2016年4月26日至28日 10:00-18:00 会场：日本东京有明国际展览馆(Tokyo Big Sight) 4楼 地址：日本东京都江东区有明3-11-1 展位编号：D-009-01~ D-009-07 (Taipei IN Style联合推广专区) 展会官网：http://www.senken-ex.com/iff