艺术和商业，经常是时尚领域中密不可分却又难以同时兼顾的两大面向，设计师们可能会对商业考量的指示感到愤慨，管理阶层也会认为创意人员不了解商业的现实面。
曾被《哈佛商业评论》杂志评选为全球百大首席执行官的Sidney Toledano，自1998年接手Christian Dior总裁暨首席执行官之后，几乎每一季都带领着这个法国精品品牌不断成长扩张，如今已缔造出年营业额20亿美元的成绩，足足成长了近10倍之多。
自2011年设计师John Galliano因反犹太言论而遭Dior解职后，品牌历经了多次创意总监及设计师的换手更替，从行事多变狂放的John Galliano到温文儒雅的Raf Simons，再到如今的首位女创意总监Maria Grazia Chiuri，Sidney Toledano每到商业学院或设计学校，总会被问到“该如何管理创意人士”这样的问题，“无为而治”就是他奉行的准则。
“有时候我们曾有过几段时间是没有创意人员的，我的事业生涯中曾经发生过两次，大众好奇我们在没有创意人员的情况下，事业是否能继续经营下去。”
“我曾与John共事，曾与Raf共事，也与Hedi共事，这是最重要的时刻，你还拥有你的团队，就在John离开公司的那天，你还得到工作室里，然后说我们必须在两天内把秀完成，这个时候你就会需要一些经验和技能，或许我过去家庭的成长教育已经让我准备好处理这类突发情况了。”Sidney Toledano说。
他也将管理阶层与创意人员的关系比喻为电影制片和导演，在成功的娱乐公司中可看到他这样的合作模式是奏效的。以HBO为例，他们信任编剧为频道创作热门剧集，因为他们清楚什么是对故事发展最好的，但假如刚买下HBO母公司Time Warner的AT&T决定要做些改变，这样的作法就可能受到威胁。
同时已经打造了许多成功节目的FX频道，透过提供节目财务支援以及他们需要的自由，实现他们的想像。
Sidney Toledano说，“创意人员是能够改变公司如何成长的人，唯有创意眼光才能做到那一点，我就像一部电影的制片，我可以管理导演，他必须要感受到你完全支持他，你与他的眼光一致，这个人必须尊重商业的种种限制，迪奥先生自己曾说，‘没有限制就没有创意。’假如你制作了一件重达五磅（约2.268公斤）的美丽洋装，那么你就会有问题了。”
态度也非常重要，早年学数学和工程的Sidney Toledano表示，要谦逊而且尊重创意人才的专业，在Christian Dior，设计师们会被告知他们需要创作些什么，例如夹克或包包以及它们的价格带，但在这些限制之下，他们能够自由地发挥他们当初被聘时所被相中的长才，这些创意人员应该知道他们拥有支持以及财务后盾，“但创意人员也必须尊重业务上的财务限制。”
Tomas Maier在2001年被时尚金童Tom Ford网罗进该品牌执掌创意层面的事务，他将这个当初声势下滑的小公司，转变为在2015年时创造了14亿美元营收的时尚品牌。
Tomas Maier本身也是个管理者，他要管理品牌的所有创意人员，“我提供很大的自由，因为当你信任人们时，他们才会给你最多的回馈。”
Tomas Maier在Bottega Veneta 15年来，经历了4位不同的首席执行官，他透露，自己有时也会与这些首席执行官意见分歧，特别是当他们看到一个可以赚快钱的机会时。 Tomas Maier耸了耸肩，接着说，“你不是首席执行官，你是创意总监。”一语道尽时尚终究是门生意的些许无奈。
资料来源：Quartz、WWD
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2019-03-11 14:36:00
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