这一两个月对于英国知名时尚网购商城ASOS来说，似乎是一个考验危机处理的时期，上周五晚间9点50分，ASOS旗下位于英格兰北部的巴恩斯利物流中心（Barnsley Distribution Centre）失火，由于公司70％的存货都在这个物流中心，导致公司紧急暂停网络运作。本月初才发布营利预警，造成股票大跌30％的ASOS，接着又遇上大火的考验，这样的遭遇，一度让部分媒体担心，ASOS会因此面临倒闭危机。
还好ASOS事前已经有为库存损失和业务中断投保全额保险，同时也如同ASOS最新的声明指出的那样，因为消防队员的帮忙，迅速扑灭火势，保住了厂房的三四楼，并且无人伤亡，该物流中心也未付之一炬，其中约有20％的库存，因火势烧毁或自动洒水系统启动而遭致破坏，起火原因不排除人为恶意纵火，警方还在循线调查中。清理程序从上周六清晨开始，目前已全数恢复正常，所以ASOS也重新开始服务广大的消费者，希望这一次快速反应的危机处理，能再次为ASOS找回过去的荣光。 ▶一览ASOS英国总部办公室
资料来源：Vogue UK
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2019-03-16 11:35:00
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